Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, satıcı sıfatıyla Tıbbul Furkan Danışmanlık Gıda Hayv. Teks. Konf. San. Tic. Ltd. Şti. (“Satıcı”) ile masalperisidukkani.com.tr üzerinden sipariş veren tüketici (“Alıcı”) arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

2. Konu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın masalperisidukkani.com.tr üzerinden sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün ve Sipariş Bilgileri

Ürün türü, adet, satış bedeli, teslimat bilgileri, kargo bedeli, ödeme yöntemi ve varsa kişiselleştirme/özelleştirme tercihleri siparişin tamamlandığı ekranda yer alır.

4. Özelleştirilmiş Ürünler

Masal Perisi Dükkanı üzerinden satılan ürünlerin bir kısmı veya tamamı Alıcı’nın istekleri, kişisel tercihleri, isim, tarih, mesaj, renk, tasarım, görsel veya benzeri özel talepleri doğrultusunda hazırlanabilir. Alıcı, kişiselleştirme bilgilerini doğru ve eksiksiz vermekle yükümlüdür.

5. Cayma Hakkı

Alıcı, cayma hakkının mevcut olduğu ürünlerde, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Ancak Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel üretilen, üzerinde isim/tarih/mesaj/görsel bulunan, özel kombin/set olarak hazırlanan veya yeniden satışa uygunluğu kişiselleştirme nedeniyle ortadan kalkan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Üretime başlanmadan önce iptal talebi iletilirse talep değerlendirilebilir. Üretime başlanmış, kişiselleştirme yapılmış veya ürün kargoya hazırlanmış ise sipariş iptali kabul edilmeyebilir.

6. Teslimat

Ürünler, sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilir. Teslimat süresi; ürünün stok durumuna, kişiselleştirme işlemine, üretim yoğunluğuna ve kargo firmasının operasyonuna göre değişebilir.

7. Kargo ve Teslim Alma

Kargo teslim alınırken paketin hasarlı olup olmadığı kontrol edilmelidir. Hasarlı paketlerde kargo görevlisine tutanak tutturulması ve durumun mümkün olan en kısa sürede Satıcı’ya bildirilmesi gerekir.

8. İade ve Değişim

Kişiye özel olmayan ürünlerde iade/değişim süreci ilgili mevzuat ve sitede yayımlanan koşullara göre yürütülür. Kişiye özel ürünlerde yalnızca üretim hatası, yanlış ürün gönderimi veya taşıma kaynaklı hasar gibi durumlarda destek sağlanır.

9. Ödeme

Alıcı, sipariş bedelini seçtiği ödeme yöntemi ile öder. Ödeme onayı alınmadan sipariş hazırlanmayabilir.

10. Fatura

Siparişe ilişkin fatura, Alıcı’nın bildirdiği bilgiler doğrultusunda düzenlenir.

11. Uyuşmazlıkların Çözümü

Uyuşmazlıklarda, ilgili mevzuatta belirtilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

12. Yürürlük

Alıcı, siparişi tamamlamadan önce Ön Bilgilendirme Formu’nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuyup onayladığını kabul eder.