Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı Bilgileri

Satıcı bilgileri yukarıda yer almaktadır. Alıcı, soru ve taleplerini 0552 222 09 17 numaralı telefondan veya info@masalperisidukkani.com.tr e-posta adresinden iletebilir.

2. Ürünlerin Temel Nitelikleri

Ürünlerin temel özellikleri, ürün sayfasında ve sipariş ekranında yer almaktadır. Ürünler; hediye seti, kişiye özel tasarım, özel kombin, isimli/tarihli/mesajlı ürün, görsel baskılı ürün veya benzeri kişiselleştirme seçeneklerini içerebilir.

3. Fiyat ve Ödeme Bilgileri

Ürünlerin vergiler dahil satış fiyatı, varsa kargo bedeli ve toplam sipariş tutarı ödeme ekranında gösterilir.

4. Teslimat Bilgileri

Ürünler, Alıcı’nın bildirdiği adrese gönderilir. Kişiye özel ürünlerde üretim ve hazırlık süresi bulunabilir.

5. Cayma Hakkı Bilgilendirmesi

Alıcı, cayma hakkı kapsamındaki ürünlerde teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler

Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu kapsamda isim, tarih, mesaj, görsel, özel renk/tema seçimi, kişiye özel kombin, özel set hazırlığı veya benzeri kişiselleştirmeler içeren ürünler iade kapsamı dışında olabilir.

7. İptal Talepleri

Üretime başlanmadan önce iletilen iptal talepleri değerlendirilebilir. Üretim, baskı, hazırlık veya paketleme süreci başlamışsa iptal talebi kabul edilmeyebilir.

8. İade Süreci

Cayma hakkı kapsamındaki ürünler için iade talebi info@masalperisidukkani.com.tr üzerinden iletilebilir. Anlaşmalı kargo firması: [Anlaşmalı kargo firmanızı buraya ekleyin].

9. Şikayet ve Başvuru Yolları

Alıcı, talep ve şikayetlerini Satıcı iletişim kanallarına iletebilir. Uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri’ne başvurulabilir.

10. Onay

Alıcı, siparişi tamamlamadan önce bu Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup elektronik ortamda onayladığını kabul eder.